هیچ محصولی وجود ندارد
ارسال سریع با پیک یا پست پیشتاز
7 روز گارانتی مرجوعی و بازپرداخت وجه
ارتباط و پشتیبانی از محصولات و خدمات
پرداخت هزینه سفارش به صورت آنلاین و امن
دست دوم با شرایط ارسال سریع و مطمئن، اطمینان و تجربه خرید لذت بخش را برای شما فراهم می آورد.
ارسال به سراسر ایران
- ارسال برای اصفهان از طریق پیک و سایر شهر ها از طریق پست پیشتاز خواهد بود.
- پست پیشتاز برای سفارش‌های ثبت شده در خارج از شهر اصفهان و مناطق خارج از محدوده ارسال پیک اصفهان می باشد.
- پس از بررسی سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش بین 24 تا 72 ساعت می باشد.
- پس از ارسال سفارش از طریق پست، با اطلاع از کد رهگیری مرسوله، میتوانید آن را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
آرامش خاطر مشتریان از خرید خود از مهمترین اولویت‌های فروشگاه اینترنتی دست دوم می‌باشد. در همین راستا تمام تلاش خود را بکار گرفته تا اطلاعات دقیقی از محصولات در سایت قرار داده شود و مشتریان بتوانند با آگاهی کامل اقدام به خرید نمایند. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید قصد بازگشت و یا تعویض کالای خریداری شده را داشته باشند که در این راستا دست دوم ضمانت 7 روزه جهت بازگرداندن کالا را در اختیار مشتریان خود قرار می دهد.
- عدم مطابقت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی: در صورت داشتن این مشکل با اعلام آن به واحد خدمات پس از فروش جهت بازگشت محصول راهنمایی خواهید شد.(تا 6 ساعت بعد از تحویل باید اطلاع داده شود)
- وجود نقص و ایراد در کالای خریداری شده: در صورتی که کالای دریافتی دارای نقص و ایراد باشد با اعلام آن به واحد خدمات پس از فروش جهت بازگشت راهنمایی خواهید شد(تا 6 ساعت پس از تحویل کالا باید اطلاع داده شود)در نظر داشته باشید که ایراد وارده بعلت استفاده نادرست از کالا جز شرایط ذکر شده نمی‌باشد.
-در نظر داشته باشید فاکتور ثبت شده شما یک بارقابلیت تعویض دارد، لذا دقت کافی در هنگام خرید تعویضی تان داشته باشید.
تمامی محصولات موجود در سایت دست دوم قابلیت بازگشت و یا تعویض را دارند.
- ایراد ظاهری در کالا بوجود نیامده باشد و در حالت نو باقی مانده باشد.
کالای بازگشتی باید به تایید کارشناس کنترل کیفیت و سلامت کالا در فروشگاه اینترنتی دست دوم برسد و در صورت تایید کالا قابلیت بازگشت و یا تعویض را خواهد داشت.
در صورتی که کالایی در پروموشن خاصی خریداری شود تنها با حفظ شرایط همان پروموشن قابل بازگشت و یا تعویض می‌باشد.
- تعویض با همان نوع کالا صورت میگیرد.
- در صورت درخواست عودت وجه باید کل سفارش بصورت کامل بازگردانده شود.
- در پروموشن‌ها و حراج‌های زمان‌دار در صورت پایان مدت زمان تخفیف کالای خریداری شده، معادل مبلغ پرداختی محاسبه شده و کالای جایگزین به قیمت روز قابل خرید می‌باشد.
- در صورتی که سفارش شما شامل کالای هدیه باشد، برای بازگشت و یا تعویض، کالای هدیه نیز باید برگردانده شود و در صورت استفاده از آن، مبلغ کالای هدیه از مبلغ کل کسر می‌گردد.
- کلیه کالاهایی که در پروموشن، فروش ویژه و حراج‌ها خریداری می‌شوند تنها از طریق سایت دست دوم قابل تعویض می‌باشند و در فروشگاه حضوری قابلیت تعویض کالا را ندارد.
مشتریان عزیز در صورتی که قصد بازگشت و یا تعویض کالایی را دارید با خدمات پس از فروش دست دوم تماس گرفته و آن را اعلام نمایید تا در صورت داشتن شرایط جهت ارسال کالا راهنمایی شوید.
توجه داشته باشید از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش دست دوم خودداری فرمایید.
- در صورتی که ساکن اصفهان می‌باشید پس از هماهنگی، دریافت کالا با ارسال پیک دست دوم صورت میگیرد.
- مشتریان سایر شهرها بعد از تاییدیه بازگرداندن کالا توسط کارشناسان دست دوم، از طریق پست پیشتاز اقدام به ارسال کالا نمایید.
توجه: درخواست بازگشت کالا باید در مدت زمان 7 روز پس از دریافت کالا صورت گیرد و به درخواست‌هایی که بعد از سپری شدن ضمانت هفت روزه باشد، ترتیب اثر داده نخواهد شد.
بعد از دریافت کالا توسط دست دوم، کارشناسان، کنترل کیفیت و سلامت کالای ارسالی را مورد بررسی قرار داده و در صورت داشتن شرایط لازم بخش کنترل کیفی پس از بررسی محصول در اولین فرصت با مشتری تماس گرفته و جهت تعویض و یا بازگشت آن راهنمایی‌های لازم را ارائه می‌دهند.
- هزینه ارسال سفارش جدید به عهده مشتری می‌باشد.
- در صورتی که مشتریان درخواست بازگشت وجه را داشته باشند بعد از بررسی کالا توسط واحد کنترل کیفیت و سلامت دست دوم، ظرف 72 ساعت مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد . (در نظر داشته باشید که در این صورت هزینه ارسال از مبلغ کل کسر خواهد شد.)
توجه: در صورتی که کالای بازگشت داده شده در سفارشی باشد که در آن سفارش هدیه، کوپن تخفیف و ... به مشتری تعلق گرفته باشد مبلغ تخفیف از مبلغ کل کسر گردیده و مابقی مبلغ استرداد می‌گردد.
کارشناسان پشتیبانی برای حل مشکلات و پاسخ به سوالات شما به صورت تلفنی و از طریق ایمیل در خدمت شما هستند. اگر سوالی داشتید بی درنگ با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
شماره تماس : 09133146020
آدرس ایمیل : info@dastdovom.com
فروشگاه دست دوم از گواهینامه امنیت اس اس ال جهت امنیت پرداخت استفاده می نماید
کاربران دست دوم میتوانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع‌دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‌شود.
کاربران محترم سایت دست دوم میتوانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت نمایند.
این شماره، بر روی کارت بانکی شما درج شده است.
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خودپرداز وارد میکنید، تفاوت دارد.
برای فعال‌کردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
CVV2 یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد.
تاریخ انقضا کارت بانکی روی آن حک شده است.
اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد، میتوانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.
متاسفانه فعلا تخفیف ویژه نداریم!
بسیاری از مردم از خرید لپ تاپ های کارکرده خودداری می کنند. زیرا فکر می کنند تاریخ مصرف آنها گذشته و مشکلات زیادی درارتباط با سازگاری و همخوانی برنامه ها پیدا خواهند کرد. شتاب تغییرات درصنعت لپ تاپ بسیار زیاد است به طوری که شرکت های نرم افزاری برای بقا در این صنعت، طیف وسیعی از نرم افزارها را تولید می کنند و به سادگی بازار را ترک نمی کنند، بنابراین اکثر نرم افزارها و برنامه های کاربردی به شکلی سازگار با مدل های قدیمی ارائه می شوند. محصولات دست دوم جز اجناس متنوع بوده و هر روز کالای جدیدی به آن اضافه می شود برای افرادی که میخواهند کالای مورد نظر خود را با قیمت مناسب تر و یا مدت محدود و ... تهیه کنند.
1399-07-05
لپ تاپ HP Spectre x360 با پردازنده نسل دهمی اینتل و رم 16 گیگابایتی بین لپ تاپ های کوچک و سبک، یک گزینه ایده‌آل برای استفاده...
لپ تاپ HP Spectre x360 با پردازنده نسل دهمی اینتل و رم 16 گیگابایتی بین لپ تاپ های کوچک و سبک، یک گزینه ایده‌آل برای استفاده روزمره و نیمه سنگین است.
1399-06-27
جدیدترین لپ تاپ میان رده لنوو با نام IdeaPad L3 در سال ۲۰۲۰ رونمایی و به بازار عرضه شده است. این سری لپ تاپ شرکت لنوو در کانفیگ...
جدیدترین لپ تاپ میان رده لنوو با نام IdeaPad L3 در سال ۲۰۲۰ رونمایی و به بازار عرضه شده است. این سری لپ تاپ شرکت لنوو در کانفیگ های مختلف موجود است.
در کشور های خارجی بنا به سیاست های جالبی در فروشگاه های زنجیره ای اروپایی و امریکایی مشتریان میتوانند کالای خریداری شده را تا...
در کشور های خارجی بنا به سیاست های جالبی در فروشگاه های زنجیره ای اروپایی و امریکایی مشتریان میتوانند کالای خریداری شده را تا مدت 30 روز بدون هیچ دلیلی مرجوع کرده و تمام مبلغ کالا را دریافت کنند.
راهنمای خرید آنلاین از سایت
برای خرید از وبسایت دست دوم ابتدا محصول مورد نظر را انتخاب کرده و روی کلید خرید کلیک نمایید. سپس به سبد خرید خود مراجعه نموده و اطلاعاتی نظیر آدرس پستی را تکمیل نمایید. پس از آن که یکی از روش های حمل را انتخاب نمودید، دقت نمایید که اگر مبلغ سبد خرید شما بیش از 50 هزار تومان باشد، یک گزینه حمل رایگان به گزینه های حمل اضافه خواهد شد.
آشنایی با مزایای ثبت نام در سایت
فروشگاه دست دوم (لپ تاپ و قطعات استوک) با هدف جلب رضایت و وفاداری مشتریان در مناسبت های مختلف طرح های تشویقی و تخفیفی اجرا می نماید که با عضویت در سایت و خبر نامه دست دوم میتوانید از اولین کسانی باشید که از این شرایط و پیشنهادات ویژه خبر دار می شود. با ثبت نام در سایت دست دوم میتوانید از موجود شدن محصولات جدید نیز با خبر شوید.
هر خرید یک امتیاز ، جایزه ببرید
دست دوم (لپ تاپ و قطعات استوک) در آینده برنامه ای برای جایزه خرید های بعدی برای مشتریان وفادار دارد، ما این سیستم تخفیف و جایزه را برای مشتریانی که از امروز از ما خرید کنند اعمال خواهیم کرد. برای اینکه از اولین نفراتی باشید که از این جوایز و تخفیف ها استفاده میکنید همین امروز در وبسایت دست دوم کالای مورد نیاز خود را خریداری کنید!
